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[BOOKデータベースより]
IT・ネットによる接客・面談・集客・会議・採用・顧客/社内管理etc.の“圧倒的”な事例数。スマホやパソコンで事前に情報を調べるお客様の行動を反映した、新時代のノウハウ。地域No.1工務店になるための「考え方」と「具体的な実践体験」。
第1章 劇的に変わった「お客様サービス」
第2章 少数精鋭で高収益!顧客管理と組織体制
第3章 リーズナブルな住宅価格でも利益が残る仕組み
第4章 低コストで効果絶大のネット集客!前代未聞のSNS採用!
第5章 顧客満足度を最大化させる「住宅ベストセールスシステム」
第6章 地域・地方工務店を劇的に変化させたIT、ネット徹底活用33手