炎上する社会

企業広報、ＳＮＳ公式アカウント運営者が知っておきたいネットリンチの構造

弘文堂
吉野ヒロ子　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2021年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784335552038

内容情報

[BOOKデータベースより]

炎上はネットだけの問題ではない。誰が、なんのために燃やし、なぜ飛び火するのか？バイトテロに企業ＣＭ、タレントの不祥事まで―炎上体質の現代社会はそこかしこに火種を探している。なぜ炎上が起きるのか？その構造を解析したネット時代の広報必携書！

第１章　炎上とはなにか
第２章　炎上の歴史と社会の変化
第３章　Ｔｗｉｔｔｅｒでは炎上についてなにが投稿されているのか
第４章　炎上に参加する人々
第５章　炎上は企業の評判にどう影響するのか
第６章　危機管理広報から見た炎上
おわりに―ネットは社会をどう変えたのか

[日販商品データベースより]

炎上はネットだけの問題ではない。誰が燃やし、なぜ飛び火するのか？

　バイトテロや企業CM、タレントや経営者スキャンダル……、炎上体質の現代社会はそこかしこに火種を探しています。ネットの炎上が企業の株価にまで影響を与えた事例は数多く、炎上を単なるネット民の諍いとして放置すると、その火はリアルの世界にまで飛び火します。
　本書では、過去に実際に起きた炎上事例を参考に、炎上参加者の心理的傾向や炎上の拡散から収束までのプロセス、炎上が起こる社会的背景といった、炎上の構造を解析。燃やさないために企業ができること、それでも燃えてしまった場合の対応策を提案するネット時代の広報必携書です。