トップ販売員の接客術

元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１

大和出版（文京区）
土井美和　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2020年11月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784804718736

内容情報

[BOOKデータベースより]

「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか？」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶｅｔｃ．一度の出会いが“永久リピート”に変わる！確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。

ＰＲＯＬＯＧＵＥ　接客のマインドを変えれば“永久リピート”される
１　自宅に友人を招くように“歓迎”する―ＷＥＬＣＯＭＥ
２　商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―ＧＥＴ　ＴＯ　ＫＮＯＷ
３　あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―ＰＲＥＳＥＮＴＡＴＩＯＮ
４　いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ＥＮＧＡＧＥ
５　何年たっても“色褪せない印象”を残す―ＦＯＬＬＯＷ　ＵＰ
ＥＰＩＬＯＧＵＥ　今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて

[日販商品データベースより]

これから必要なのは「永久リピート力」！――「二八の法則なんて無視」「反論も歓迎する」「未来まで演出する」など、お客様の心をグッと掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客づくりのスペシャリストがはじめて明かす。