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[BOOKデータベースより]
第１章 ワンフレーズで好印象！きちんとした「大人の言葉づかい」
第２章 考えていることがストレートに伝わる「便利な言葉」
第３章 マナーを守って相手との距離が近くなる大人の「挨拶」「敬語」
第４章 こう言えば角が立たない「頼み方」「断り方」
第５章 誠意がしっかり伝わる「お詫びの言葉」「感謝の言葉」
第６章 よりよい人間関係を築くための「気遣いの言葉」
第７章 打ち合わせや会議で使うと「仕事がはかどる言葉」
第８章 これだけは覚えておきたい「ことわざ」「故事成語」