愛されて仕事ができる人の「対応力」

ＰＨＰ研究所
西真理子　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2019年07月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569843247

内容情報

[BOOKデータベースより]

外資系企業秘書の経験から磨かれた明日を生きる女性の行動ルール。文句を言う人、不機嫌な人への対処法も紹介。

プロローグ　「対応力がある人」の５つのポイント
第１章　仕事の対応力アップ術
第２章　トラブルを解決する対応法
第３章　人づきあいがうまくいく秘訣
第４章　心が通じる話し方、書き方
第５章　美しい人のマナー
エピローグ　相手にことばをプレゼントするように会話する

[日販商品データベースより]

あの人の対応は、すごい！と言われる人の秘訣。
●「相手からのことばを、どのように受け止めるか」そして「自分はどのようなコミュニケーションのボールを投げるのか」。「対応力」は、今のニッポンで幸せな人生を送るための必須の力です。「職場にイヤな人がいるとき」「言いにくいことを言わなければならないとき」「失礼なことをしてしまったとき」、こんなときに「対応力」を発揮できれば、仕事相手とのトラブルや、人間関係のゴタゴタが、限りなくゼロに近づいていくでしょう。
また「対応力」のある人は受け身ではなく、自分からコミュニケーションのボールを投げるもの。本書では、「人づきあいがうまくいく秘訣」「会話がスムーズにできるコツ」等も紹介します。外資系企業秘書の経験から磨かれた、「あの人の対応は五つ星」と思われる秘訣を、ぜひ取り入れてみてください。