＜イラスト＆図解＞コミュニケーション大百科

一瞬でいい関係を築く

かんき出版
戸田久実　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2019年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784761273989

内容情報

[BOOKデータベースより]

伝え方ひとつで結果が１８０度変わる！話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。２２万人以上の心をつかんだ人気講師が教える！メソッド１０１、フレーズ３４３。

第１章　伝える―ゴールは、相手に理解してもらうこと
第２章　聴く―ゴールは、信頼関係を築くこと
第３章　質問する―ゴールは、相手を理解すること
第４章　切り出す、切り返す―ゴールは、嫌われずに意思表示できること
第５章　大勢の前で話す―ゴールは、聴衆の心を惹きつけること
第６章　仕事以外で会話する―ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと
巻末付録　仕事＆プライベート　とっさのときのフレーズ集

[日販商品データベースより]

人との関係は、どんな伝え方をするかで決まる。著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れたコミュニケーション研修が大好評の超人気講師。従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」「仕事以外での会話」という６つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人はどんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。