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[日販商品データベースより]
■20年にわたってトヨタの研修に参画する
私は本書を通じて、4つの大事なことをお伝えしようと考えています。
第一に、「強い企業」には、優れた理念(経営者の思想・哲学)があり、
それを体現している肚(はら)のすわった、信念のあるリーダーがいる。
第二に、こうしたリーダーのもとで強い現場力が生まれ、
また、その現場力を生み出すための仕組みがある。
第三に、「優れたリーダー」は、人間力が磨かれ、
メンバーを惹きつける魅力にあふれている。
第四に、「人間力」を鍛えるには場所≠ニ時間≠設け、
手間(トップリーダーや上司・先輩のめんどう見)を必要とする。
従来、日本企業の強みは「現場力」にあるといわれてきました。
ところが近年、その評価が揺らいでいます。
大手企業から中小企業まで、現場力の低下が危ぶまれているのです。
トップリーダーからは、「指示待ちの社員が増えた」
「中堅社員もチャレンジ精神に欠ける」といった嘆きが聞こえてきます。
私の研修でも、経営者や教育担当者から
「自主的に考えて、動く社員に育ててほしい」と、
はっきり口に出して要望されるケースが増えています。
私は、こうした声に対して
「たしかに、現場リーダーが育っていないな」と
納得する半面、多少の違和感も覚えます。
なぜなら、いまでも着実に現場リーダーが育っている企業があるからです。
トヨタ自動車(以下、トヨタ)は、
その代表的な企業のひとつといえるでしょう。
私は1997年から20年間にわたって、
トヨタで現場第一線のリーダーの育成を
お手伝いしてきました。その詳細については本論をお読みいただくとして、
私はこの経験からトヨタの「強み」を肌で感じることができました。
それは、一言でいうなら「社員の潜在能力」を引き出す強いリーダーと
「仕組み」があることです。
では、その仕組みとはなんでしょうか?
これも端的にいってしまえば、
人材育成の基本をOJT(On the Job Training)に
置きながら、集合研修やQCサークル(Quality Control Circle)、
さらにはクラブ活動など、
さまざまな仕掛け≠張りめぐらしているのです。
私の研修も、その一端を担っているわけです。