モノが売れない時代の「繁盛」のつくり方

新しいマーケットを生み出す「顧客一体化戦略」
ＤＯ　ＢＯＯＫＳ　

同文舘出版
佐藤勝人　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2018年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495539610

内容情報

[BOOKデータベースより]

これが本当の「地域密着」だ！品揃え、売り場づくり、接客、人財育成…栃木県内のカメラ・レンズの消費量が他県の３倍・全国１位を達成した地域一番店が実践している「顧客一体化戦略」のノウハウを初公開！

１章　これからの繁盛法則「顧客一体化戦略」（モノを売るだけでは繁盛しない。繁盛は自ら創り出せ！；店の大義は目の前のお客様にある！　ほか）
２章　商圏を絞れ！お客様は絞るな！（中小の商圏でニッチ商品を狙ってはいけない！；価格帯は縦展開でお客様全員に来てもらえ！　ほか）
３章　お客様に「本物の楽しさ」を提供してモノを売れ！（利便性消費も物語消費もコト消費も、全部取り込んで新しい価値を創造せよ！；リアルな接客でお客様のスイッチをＯＮにしよう！　ほか）
４章　繁盛を生み出すスタッフを育てよう！（「奴隷化」の人材育成モデルをきっぱり捨てろ！；スタッフの成長の先にあるのがお客様から愛される地域一番店だ！　ほか）
５章　地域に愛される店が文化を創る！（中小は個店勝負でいけ！長期計画で完成を目指せ！；企業のＤＮＡを根づかせたいなら、まずは経営者が１０倍働くことだ！　ほか）