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[BOOKデータベースより]
中小企業の経営者・管理者・スタッフ、認証審査員、コンサルタントのためのＩＳＯ公式実践ガイド。ＩＳＯ／ＴＳ ９００２：２０１６と整合。ＱＭＳ国際対応委員長、エキスパートによる分かりやすい訳出。
序文
１ 適用範囲
２ 引用規格
３ 用語及び定義
４ 組織の状況
５ リーダーシップ
６ 計画
７ 支援
８ 運用
９ パフォーマンス評価
１０ 改善