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- 「困った人」との接し方・付き合い方
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フェニックスシリーズ 60
DEALING with PEOPLE YOU CAN’T STANDパンローリング
リック・ブリンクマン リック・カーシュナー 菊池由美- 価格
- 1,760円(本体1,600円+税)
- 発行年月
- 2017年11月
- 判型
- 四六判
- ISBN
- 9784775941836
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価格:2,200円(本体2,000円+税)
【2021年04月発売】
[BOOKデータベースより]
本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を13タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。
1 あなたを困らせるのは、どんな人?(あなたを困らせる最悪な10タイプ(+3);「理解のレンズ」で目的を知る ほか)
2 「困った人」とのコミュニケーション・スキル(対立を協調に変えるには;理解するための効果的な聞き方 ほか)
3 10タイプ(+3)別・傾向と対策(戦車;狙撃手 ほか)
4 デジタル時代のコミュニケーション(コミュニケーションの新たな挑戦;電話の8つの注意点 ほか)