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- 書店員ハンドブック 1冊
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★書店の新スタッフ＆指導スタッフの方必見！
本書は主に、初めて書店で働くことになった新人スタッフの方に向けて、書店の意義や役割をご理解頂き、日常業務を身に付けて頂くために編集されたものです。
また、新人スタッフの指導役の方が、テキストのようにお使い頂ける冊子でもあります。
前回の内容から、約4年半ぶりの改定となった本書では、書店の複合化の流れを受け、初めて文具に関わる業務についての説明も加えました。
本書を通じて、新人スタッフが書店の業務に対する理解を深め、一日も早く一人前のスタッフとしてお客様の期待に応えられるよう、願っております。
【内容】
1.プロの販売員になるために
2.出版業界の特徴を知ろう
3.1日の書店業務
4.解荷や客注品の抜き取り
5.陳列とメンテナンス
6.販促ツールの活用
7.レジでの接客対応
8.Book発注
9.＋α 良い品揃えのために
10.返品-1
11.返品-2
12.文具の主なジャンルと年間の動き
13.メーカー別売れ筋シリーズ
14.納品・検品と、品出しの注意点
15.品出し・売場メンテの具体例
16.出版業界の基礎用語一覧
【体裁】
A5判40ページ
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