内容情報
[BOOKデータベースより]
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商品を説明する力、どんな人がパッと分かる観察力、望みが見抜ける質問力。媚びない、嘘は言わない。信頼されれば、必ず買われる。
序章 売れる販売員が知っておくべき６か条
第１章 まず知っておく基本のこと
第２章 商品説明ができるようになる
第３章 空気を読むは仕組み化できる
第４章 質問は、「商品説明」への道筋
第５章 とっさに使える接客ワードを丸暗記しておく
第６章 顧客はできた時からが勝負
第７章 お店の人間関係は風通しの良さから生まれる
のマークが目印です。
接客すればするほど、あなたのスキルがあがる！ ファッション、美容部員、アクセサリー、家具ほかすべての販売員へ。プロのセンスを「持つ」、「伝える」方法