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- 本音を引き出す「3つの質問」
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日経BPM(日本経済新聞出版本部) 日経BPマーケティング
渡瀬謙- 価格
- 825円(本体750円+税)
- 発行年月
- 2016年09月
- 判型
- 文庫
- ISBN
- 9784532198053
[BOOKデータベースより]
口ベタで内向型のビジネスパーソンでも大丈夫!「過去」「現在」「未来」に関するシンプルな「3つの質問」で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなど重要な情報をつかめます。雑談力とコミュニケーション力が驚くほどアップし、営業成績も上がる、究極の会話術。
序章 本音がわかる!会話がはずむ!信頼される!
第1章 なぜ人は本音を言わないのか?
第2章 相手の本音がわかるとビジネスが大きく変わる
第3章 本音を引き出す3つの質問
第4章 3つの質問をさらに高度に応用してみよう
第5章 本音を制するものはビジネスを制する
「過去」「現在」「未来」に関するシンプルな「3つの質問」で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなどをつかめます。
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