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[BOOKデータベースより]
第1章 ISO9001とは、リスク・機会とは(ISO9001とは?;なぜ標準化を進めるか?;リスクと機会)
[日販商品データベースより]第2章 見るみるQモデル(ISO9001品質マネジメントシステムモデル)
第3章 ISO9001の重要ポイントとワークブック(組織の状況(Context of the organization);リーダーシップ(Leadership);計画(Planning);支援(Support);運用(Operation);パフォーマンス評価(Performance evaluation);改善(Inprovement))
第4章 見るみるQ 資料編(プロセスアプローチ;SWOT(スウォット)分析の事例;品質目標事例集;ヒューマンエラー;内部監査の準備作業の重要ポイント;各部門とISO9001要求事項の関連(製造業の参考事例);自社・組織のISO年間活動スケジュール)
ISO 9001の規格の概要を理解し、自社・組織の品質マネジメントシステムを推進する際の重要ポイントの理解を深める。一部書き込み式。