第一生命最大たるより、「最良」たれ

「人」と「経営品質」で挑む変革の物語

生産性出版
高橋利雄　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2016年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784820120520

内容情報

[BOOKデータベースより]

第一生命の肖像―「知られざる変革の社会貢献史」
第１部　「経営品質経営」経営論―軟体動物に背骨を通す（弁証法経営で守り抜く「お客さま第一主義」―「矛盾からの止揚」；暗黙知を形式知へ―「次の百年へ、決断の秋」；人の力の総和による「ＤＳＲ経営」でグローバル生保へ―「起業家精神への遡上」）
第２部　「経営品質経営」現場論―「生命保険」本業で果たす社会貢献（「ＤＳＲ経営」現場論１―徹底的顧客志向の遺伝子；「ＤＳＲ経営」現場論２―第一生命人の「地熱」で向かう「経営品質経営」の未来）
「ＤＳＲ経営」を推進するために―価値創造を生み出す「第一生命の形式知」