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- 販売魔女と死の眼鏡
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- 価格
- 704円(本体640円+税)
- 発行年月
- 2016年03月
- 判型
- 文庫
- ISBN
- 9784569763521
[BOOKデータベースより]
鞄屋の店主マサトは、お客の心が読めるという魔法の眼鏡を手に入れる。経営不振に悩むマサトは、大喜びでその眼鏡を使おうとするのだが、眼鏡の以前の持ち主たちは次々と怪死していて…。お客様の声は、鞄屋を立て直す神の声か?もしくは悪魔のささやきか?マーケティングからCS、クレーム対応、優良顧客育成まで、すべてのビジネスに通じる販売戦略ノベル。
第1章 その眼鏡をかけたら、どんどん売れます―「お客の声を聞け」で、売上は本当に伸びるのか?
第2章 その眼鏡をかけても、売れなくなりました―どのお客の声を聞けばいいのか?
第3章 その眼鏡をかけたら、お客の声が集まります―適正な「品揃え」と「価格」とは?
第4章 その眼鏡をかけても、やっぱり儲かりません―クレームはどこまで受け入れればいいのか?
第5章 その眼鏡をかけるのは、もうやめなさい―最高の優良顧客を生み出す技術
第6章 その眼鏡は、もういりません―お客の声を聞くことよりも大切なこと
鞄店を営むマサトは、お客の心が読めるという魔法の眼鏡を手に入れ…。小売業、サービス業、営業職にピッタリの新感覚、実用販促ノベル。
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