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[BOOKデータベースより]
新入社員のためのビジネスマナーとは
期待される新人の役割
清潔さを第一に・身だしなみの基本
職場のルールを守る
挨拶の言葉とお辞儀
言葉遣い・敬語の基本
基本的な敬語の遣い分け
ビジネス話法の基本
電話応対のマナー
接客応対のマナー〔ほか〕