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価格：8,800円（本体8,000円＋税）
【2025年06月30日発売】
価格：2,530円（本体2,300円＋税）
【2018年03月発売】
価格：1,870円（本体1,700円＋税）
【2012年08月20日発売】
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●総力特集 クチコミの科学
お客がお客を呼ぶ“信頼”のつくり方
ソーシャルメディア全盛の時代、生活者はマスメディアや店・企業からの情報よりも、
知人・友人といった身近な人からの情報を信頼するようになっています。
そんな時代に、最も効果的な販促手法「クチコミ」。
世界最大の異業種交流会ＢＮＩ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｅｔｒｎａｔｉｏｎａｌ）をつくった
アイヴァン・マイズナー博士の理論を基に「クチコミ」を科学します。
・眼前の一人のお客との信頼関係こそ全ての出発点
与える者は与えられる マイズナー博士のクチコミ理論
・注目事例 うどん屋源さん／大阪とらふぐの会
●実務特集 ＧＷ明けの乗り切り方
連休明けの商いは厳しいもの。でも、全てのお客さまに金銭的余裕がなく、
買う気がないわけじゃありません。店の実情を本当に熟知した５人の先生方に、
ＧＷ明けの乗り切り方を聞いてみました。
・購買心理５分類／“売らないイベント”／「連休明け販促」／天候と消費 ほか
●楽天出店で伸びるリアル（実店舗）の条件
「パソコンに詳しい人でなく、商売に詳しい人がネットで商売できるように」
というのが楽天市場創業時の考え方でした。前期、売上げ２兆円を超えた巨大ｅモールは、
一方で初めて出店店舗数が微減。これは量から質への転換と見ることもできます。
実店舗を併設していること、自社サイトでなくｅモールへ出店することがなぜ有利なのか。
さらにはｅモールで成功する店の秘訣を考察します。
目次
・クチコミの科学
・ＧＷ明けの乗り切り方
・街はメディアだ！ 伊丹西台ポスター展
・楽天出店で伸びるリアル（実店舗）の条件
・全国専門店ショップスタッフディスプレイコンテスト受賞作品発表
ほか