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[BOOKデータベースより]
1 コミュニケーションを豊かにする一言フレーズ(驚きや疑問:質問や確認;感想や気持ち;説明;評価や判断;依頼やお願い;意思や態度;助言や心配)
[日販商品データベースより]2 コミュニケーションを豊かにする決まり文句(あいづちなど会話の決まり文句;日常生活の決まり文句)
日本人が会話でよく使うフレーズの中から、短くても、コミュニケーションや人間関係づくりに効果バツグンの「ひとこと」を集めた本。