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- 言いづらいことの伝え方
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日経BPM(日本経済新聞出版本部) 日経BPマーケティング
本間正人(学習学)- 価格
- 913円(本体830円+税)
- 発行年月
- 2014年09月
- 判型
- B40
- ISBN
- 9784532113209
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[BOOKデータベースより]
詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。
第1章 「お詫び」の気持ちを伝える
[日販商品データベースより]第2章 相手を傷つけずに「反対」「指摘」する
第3章 相手の心に寄りそう「なぐさめ方」
第4章 ミスを伝える、頼み事をする
第5章 成果の出ない人を「励ます」
第6章 感謝の気持ちを適切に伝える
詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いにくいことを的確に伝えられれば仕事は何倍もうまくいく。本書では、誰もが経験するビジネスシーンごとに、場面に応じた言葉の使い方・選び方を具体的に解説。