奇跡の職場

新幹線清掃チームの“働く誇り”

あさ出版
矢部輝夫　

• 価格: 1,694円（本体1,540円＋税）
• 発行年月: 2013年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784860636579

内容情報

[BOOKデータベースより]

『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰―３Ｋ職場だったＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）が、世界最強の「おもてなし集団」に変わるまで。

第１章　なぜ「３Ｋ」の仕事が奇跡の職場になったのか？
第２章　成功の種は現場に隠れていた！
第３章　現場を会社が強くバックアップする！
第４章　すべてはリーダーで決まる
第５章　会社は二流でも、実行だけは一流を
第６章　誇り、生きがいが働く人を輝かせる

[日販商品データベースより]

「新幹線清掃」がハーバードビジネススクールの必修講座に採用!
毎日新聞、ヤフーニュースで紹介され話題沸騰中!

日本テレビ「世界一受けたい授業」、TBS「朝ズバッ! 」、「Yahoo!ニュース」、
「東洋経済オンライン」、「日経ビジネスオンライン」、「ライフハッカーニュース」、
「フライヤー」、InterFM「BUSINESS LAB.」、FM yokohama「ウィークエンド・ジャーニー」、
「日本経済新聞」、「週刊ダイヤモンド」「週刊東洋経済」、テレビ、新聞、雑誌、ネットニュースで大反響!
10万部を突破した『新幹線 お掃除の天使たち」で話題沸騰中の、
新幹線清掃チームTESSEI(テッセイ)。
その取り組みは今や世界から注目され、アメリカのCNNやハーバード、
フランス、エジプト、韓国など世界各国から視察や取材が殺到しているほど。
PHP研究所「THE 21」著者対談記事掲載。

いわゆる「3K」の、進んでやりたい人もいない仕事が、
なぜ世界の注目する「おもてなし集団」になったのか?
その秘密を、仕掛人が自ら語ります!

世界でいちばん進んだ「現場型リーダーシップ」が学べます。