内容情報
[BOOKデータベースより]
[BOOKデータベースより]
また会いたいと思わせるのは話し上手ではありません。
第１章 上手なコミュニケーションをはかるために
第２章 相手の気持ちを理解する聞き方
第３章 態度や表情で聞く
第４章 「聴く」から生まれる適切なひと言
第５章 さまざまな立場の人の話を聞く
第６章 さまざまなタイプの人の話を聞く
あなたの人間関係がギクシャクしているとしたら、その聞き方に問題があるかもしれない。＜聞く＞ことは思いのほか難しい――これは、アサーション・トレーニング「自分も相手も大切にする自己表現」の第一人者である著者が痛感していることである。聞く側は話す側のように、何かを準備したり、表現方法を工夫したりしない。相手に気遣いせず、葛藤を怖れる必要もないので、話し手任せにできるように思いがちである。しかし、逆の立場になって考えたとき、聞き手にその気がなく、肝心なところからずれていて話を聞き流しているとしたら、話し手とのいい関係は作れない。＜聞く＞ことは相手の立場を受け止めることであり、自分に余裕がなくてはなかなかうまく行かない。本書は＜聞く＞から始まる、相手にとっても、自分にとっても心地よいコミュニケーションの基本と共に、受け止める側の心地よい自己表現法を解説し、人間関係をよりよくする方法を提案する。
のマークが目印です。
コミュニケーション力をあげる近道は、人の話を聞くこと。自分の気持ちを伝える以上に重要視されている「聞く」技術をプロが解説する。