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- リッツ・カールトン至高のホスピタリティ
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- 価格
- 880円(本体800円+税)
- 発行年月
- 2013年05月
- 判型
- 新書
- ISBN
- 9784041104651
[BOOKデータベースより]
第1章 本質を見極める(ホスピタリティにひそむ「上から目線」;「阪神がボロ負けした理由を教えてよ」 ほか)
第2章 心の力を鍛える(感性の筋肉;気付きを出力すると感性がアップする ほか)
第3章 働き方・生き方の軸を鍛える(誇り高き日本のお母さん;繊細な「気遣い」・骨太な「気働き」 ほか)
第4章 思いを伝える力(会話を拒否する挨拶とは?;リーダー失格研修セミナー ほか)
第5章 一流と呼ばれる人たちの感性(絆の糸をつむぐ;手洗いシンクに水滴のない会社 ほか)
「一流のおもてなし」ができるプロは、仕事に臨む態度、周囲への気配り、そして人生に取り組む姿勢そのものが違う! 前リッツ・カールトン日本支社長が教えるホスピタリティの極意
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