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NTT出版 山路顕 岩田真理子 舘野和子 前田香保里 若田加寿子 ANA総合研究所
点
「ホスピタリティ」は社会のあるべき姿を根本から問いかける原動力!航空から考えるその理論と実践。
第1部 総論―ホスピタリティとは何か(「ホスピタリティ」についての考察;「ホスピタリティ」と出会う場)第2部 各論―事例に学ぶホスピタリティ(企業の取り組み―ホスピタリティマネジメント1;個人の取り組み―ホスピタリティマネジメント2;モチベーション―ホスピタリティマネジメント3;地域再生のためのホスピタリティ;「ホスピタリティ」が生む「パラダイム」)
「ホスピタリティ」とは何か。なぜ、今、日本で「ホスピタリティ」が問われるかを解明し、航空という異文化交流の空間と、その中で起きる人と人との交流から見えてくる「ホスピタリティ」の実像を明らかにする。
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
「ホスピタリティ」は社会のあるべき姿を根本から問いかける原動力!航空から考えるその理論と実践。
第1部 総論―ホスピタリティとは何か(「ホスピタリティ」についての考察;「ホスピタリティ」と出会う場)
[日販商品データベースより]第2部 各論―事例に学ぶホスピタリティ(企業の取り組み―ホスピタリティマネジメント1;個人の取り組み―ホスピタリティマネジメント2;モチベーション―ホスピタリティマネジメント3;地域再生のためのホスピタリティ;「ホスピタリティ」が生む「パラダイム」)
「ホスピタリティ」とは何か。なぜ、今、日本で「ホスピタリティ」が問われるかを解明し、航空という異文化交流の空間と、その中で起きる人と人との交流から見えてくる「ホスピタリティ」の実像を明らかにする。