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[BOOKデータベースより]
1章 課長と部下(職場改善に消極的な職員;係長の仕事まで安易に引き受けた課長;職員研修におけるコーチング ほか)
2章 課長と上司(明確な指示を出さない上司;上司が優柔不断;トップにベッタリの部長 ほか)
3章 課長とその他(図書館ボランティアの受け入れ;汚職防止;NPOを活用した放置自転車対策 ほか)