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価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2017年05月発売】
価格：906円（本体824円＋税）
【2018年08月発売】
価格：1,068円（本体971円＋税）
【1990年10月発売】
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[BOOKデータベースより]
「例題→解答とポイント→確認問題」のプログラム方式で合格に必要なマナー・技能・知識がバッチリ身につく。
第１章 必要とされる資質
第２章 職務知識
第３章 一般知識
第４章 マナー・接遇
第５章 技能
模擬テスト