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[BOOKデータベースより]
立場が上の相手や、強気の相手にひるんでしまい、何の主張もしないままに屈服させられたり、あなたにはまったく非がないのに、巧妙に責任を押しつけられたりしたことはありませんか?本書は、こんな口惜しい場面で、上手に「NO!」と断ることで、あなたの存在感を高め、周りから認められる方法を紹介していきます。
第1章 なぜ、あなたはイヤなことでも拒否できないのか?
第2章 怒られている状況から脱出するためのテクニック!
第3章 上から目線の不本意な要求を断る会話テクニック!
第4章 巧妙な断りづらい要求を断る会話テクニック!
第5章 ストレスがたまる職場の不愉快な言動を取り除く会話テクニック!
第6章 こうすれば動じない強い心が育める―心のコントロール法!