言ってはいけない！

部下と上司の禁句
講談社＋α文庫　Ｂ５３・３

講談社
齋藤孝（教育学）　

• 価格: 649円（本体590円＋税）
• 発行年月: 2011年01月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784062814119

内容情報

[BOOKデータベースより]

職場で何気なく口にする、うっかり発言・口癖・言い訳が、部下や後輩のやる気をなくさせる。「オレが若いころは、そういうやり方をしなかった」「オレがだめって言ったら、だめなんだ」「現実的には難しい」「オレは聞いてない」「場の空気を読んでくれよ」などの表現で、職場はささくれ立つ。なぜそういう発言が出てしまうのか？言われた部下はどう切り返せばいいのか？職場のあつれきを、前向きな生産エネルギーに転換する方法を伝授する。

その１　上司の隠れた悪意
その２　増殖ウイルス系雑言
その３　会社内おどし文句
その４　ごうまんオレオレ系
その５　ネガティブパワー、炸裂！
その６　責任放棄の捨てゼリフ
その７　あんたは何様（！？）語
その上１　それは客に言ってはいけません
その上２　かわいげのない部下
その上３　部下を育てられる上司
うっかり口にしていませんか「嫌われるセリフ」

[日販商品データベースより]

「しまった！」うっかりの発言・口癖・言い訳が客を逃し、部下のやる気をなくさせる。
仕事でついつい使ってしまう表現のなかから、弊害が目立つ言葉を、受けた相手の心理、それが翻って本人にどういう損失を与えるかを解説し、代わりにどう表現すればいいのか、受けたほうはどう対応すればいいのか、人間関係を潤滑に保つ知恵を伝授する。

【内容紹介】

１、上司の隠れた悪意
「ガキの使いじゃないんだからさ〜ぁ」「生意気言うな！」

２、増殖ウイルス系雑言
「頭悪いね」「誰とは言わないが、そう言ってるやつがいる」

３、会社内おどし文句
「早くやれ！」「いま会社がどんなに大変か、わかっているのか」

４、ごうまんオレオレ系
「オレが若い頃はそういうやり方をしなかった」「オレがだめって言ったら、だめなんだ」「オレはそれ好きじゃない」

５、ネガティブパワー炸裂！
「現実的には難しい」

６、責任放棄の捨てゼリフ
「そのうちわかるよ」「おまえに任せるんじゃなかった」「オレは聞いていない」

７、あなたは何様（!?）語
「場の空気を読んでくれよ」「本質をつきつめろ」「のぼせるな！」