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価格：2,200円（本体2,000円＋税）
【2004年02月発売】
価格：641円（本体583円＋税）
【1989年08月発売】
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2006年10月発売】
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[BOOKデータベースより]
第１部 業務モデリング編（業務フローの書き方；業務モデリングの準備；業務モデリング；ＵＭＬによる業務フローの記述）
第２部 業務フロー活用編（業務フローを活用するための準備；問題発見・整理と問題解決；業務フローを用いた問題への取り組み；問題の顕在化と組織風土・体質；現場で書く業務フロー）