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価格:1,980円(本体1,800円+税)
【2017年11月発売】
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【2017年11月発売】
[BOOKデータベースより]
現代は謝罪の時代である、と著者は語る。今日のリーダーには、過ちに対処するための、謝罪の力量が求められているのだ。謝罪にはリスクが伴う。しかし、謝罪しなかったときのリスクは、その数倍にも及ぶことが証明されている。5つの側面からとらえた「効果的なあやまり方」を知っていれば、ビジネスはもとより、人生を誤って窮地に立たされたときに、生き残るチャンスが生まれるはずだ。
第1部 謝罪を学ぶ(謝罪の時代;なぜ謝るのか―謝る理由と、謝って得られるもの)
[日販商品データベースより]第2部 効果的な謝罪の五要素(認識;責任;悔悟の念、良心の呵責 ほか)
第3部 謝罪の効果を発揮する(いつ、どこで、どのように謝るか;謝罪と許し;誠意ある謝罪を阻むもの ほか)
謝罪時代を、上手に乗り切るための、最良テクニック、それが現代求められている謝罪術だ。5つの側面からとらえた、効果的な謝罪術とは。臨場感あふれる豊富な事例から読み取る、謝罪術の決定版。