叱って感謝される人逆ギレされる人

新入社員が「師匠」と呼びたくなる話し方

ＰＨＰ研究所
田北百樹子　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2010年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569773155

内容情報

[BOOKデータベースより]

シュガー社員からゆとり社員まで、難解な若手の心理が見える。初めて部下・後輩を持つビジネス・パーソン必読書。

第１章　なぜ逆ギレされてしまうのか（アドバイスとお説教のちょっとした違い―新人・あゆみさんの場合；電話の取次ぎトラブル―叱るための３つの選択肢　ほか）
第２章　叱ることが難しくなってきた現実（「パワハラ」と「叱る」のボーダーライン；すぐに「上から目線でムカツク」と言う彼らを理解する　ほか）
第３章　反省させるための指導（ミスを繰り返す部下をどうする？―飲食店勤務・大輔さんの場合；プライドが高い部下の上手な叱り方―飲食店勤務・誠さんの場合　ほか）
第４章　師匠とよばれる上司はココが違う（上司の本当の役割を考える；スポーツの世界から学ぶ　ほか）

[日販商品データベースより]

部下を叱って、慕われる人と反発される人は何が違うのか。シュガー社員やゆとり社員の心を理解して、「師匠」と呼ばれる上司の叱り方を解明。少し苦くて厳しいけど、後に感謝したくなるビター系上司になるための書。