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[BOOKデータベースより]
『仕事』とは、まわりの人の心を動かすもの。『困難』は、感動の引き立て役。『肩書き』は、部下から与えられる称号。普段使っている言葉の解釈をちょっと変えるだけで、夢が現実になる経営用語辞典。
第１部 「働く理由」―最高の商品とサービスはこうして生まれる（仕事；価値；困難 ほか）
[日販商品データベースより]第２部 後悔が人生を劇的に変える―ピンチをあっというまにチャンスに変える法（最高の環境；出世；幸せ ほか）
第３部 夢があればなんだってできる―最幸の明日をつくるために（会議；上司；部下 ほか）
クレーム、顧客満足、社風…。普段、職場で何気なく使っている言葉は、解釈１つで夢を実現するアイテムに変わる。本書では、事例や物語を通して、自分の中にある思い込みで形成された「言葉の定義」を再構築する。