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[BOOKデータベースより]
「5分時間をもらえませんか?」から永遠のお客様をつくる方法。営業しないで紹介してもらう/断られた時こそ、勝ちだと思え/駆け引きは一切しない/話す力を磨く方法…小宮流「ツカミとオチを磨く61の技術」。
0分 話さないで、心を動かす(断られた時こそ、勝ちだと思え;積極的に聞き、頭の中にたくさんの引き出しをつくる ほか)
[日販商品データベースより]1分 ツカミをとる(「あなたと話せてよかった」と言わせるほどの感動をつくる;終わりの時間を宣言することで、安心感が生まれる ほか)
2〜5分 オチを演出する(MotiveからActionに導くものとは;「正しければ」、相手が耳を傾けてくれる ほか)
5分後 「あなたと仕事をしたい」と思われる人間関係の築き方(オブラートに包んでも嘘は言わない;ギブ・アンド・テイクは求めない ほか)
5分間を一生に変えるために―話す力を磨く方法(論理展開と意外性でまとめる;メモをとり、テーマをストックしておく ほか)
一流の仕事人は、5分で初対面の相手に一緒に仕事がしたいと思わせられる。本書は、その5分を最大に活かす「話し方」をテーマに、話のきっかけ作り、信頼関係の構築、次の仕事へのつなげ方などの方法を解説する。