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[BOOKデータベースより]
「経営はヒト・モノ・カネ」だなんて、まだ勘違いしていませんか？「先が読めない時代」の成長戦略、そしてその具体策。
第１章 古い「経営パラダイム」からの脱却
[日販商品データベースより]第２章 「効率化」「コスト削減」では対応できない
第３章 持続した利益をつくる「カスタマー・プリンシプル」
第４章 新・経営パラダイムを実現する「顧客との対話」
第５章 「ベストプラクティス経営」を実現する
第６章 カスタマー・プリンシプルを構築する手順
第７章 成功の鍵は「三要素経営」を断ち切ること
企業が今後５０年を生き抜くための、新しい経営パラダイムの全貌を定義。新・経営パラダイムが求められる時代背景を明らかにしたうえで、理論と実践方法、導入・構築方法などを、事例を加えて具体的に書き表す。