すごい！営業フレーズ

３秒で相手をオトす
ＰＨＰ文庫　ち４ー７

ＰＨＰ研究所
知的生産研究会　

• 価格: 586円（本体533円＋税）
• 発行年月: 2009年11月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569673561

内容情報

[BOOKデータベースより]

「いま忙しいから」「またの機会に」とかわされてしまう、ツライ営業の日々…。「自分は口下手だから」と諦めてしまう前に、魔法のひと言を試してみませんか？“相手を引きつける”“ニーズをつかむ”“次につながるよう印象づける”が、思うがまま。ひと言テクを使いこなせば、今日からあなたもばんばん契約が取れる常勝営業マン！綿密に計画された必殺のフレーズを、一挙公開。

第１章　相手を引きつけるワンフレーズＡｔｔｅｎｔｉｏｎ（地位のある人のアポイントを取るなら「○○様のお話をお聞きしたいのです」；ひとまず話を聞いてもらいたいなら「ご挨拶もかね、情報交換を」　ほか）
第２章　興味を引き出すワンフレーズＩｎｔｅｒｅｓｔ（顧客の興味を引き出す「○○についてご存知ですか？」；相手に口火を切らせる「○○さんは、どう思われますか？」　ほか）
第３章　相手のニーズをつかむワンフレーズＤｅｓｉｒｅ（聞きにくいことを聞きやすくする「○○社では××と聞きましたが」；相手の本音を引き出すこちらの本音「正直なところ」　ほか）
第４章　相手の印象に残すワンフレーズＭｅｍｏｒｙ（念押しでポイントを意識させる「○○ではございませんか？」；他社批判をサラリと流す「○○（事情）だったのかもしれませんね」　ほか）
第５章　相手を動かすワンフレーズＡｃｔｉｏｎ（選択肢の導入で相手を意のままに操れる「Ａにいたしますか？Ｂにいたしますか？」；要求がゴリ押しできる「ただ一点だけ…」　ほか）