消費者庁誕生で企業対応はこう変わる

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
大羽宏一　

• 価格: 2,310円（本体2,100円＋税）
• 発行年月: 2009年10月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784532314835

内容情報

[BOOKデータベースより]

事故情報の一元管理、「すき間事案」への対応など新しい仕組みと、既存省庁との関係を総合的に解説。消費者庁関連３法を詳説。

第１章　消費者庁で何が変わるのか
第２章　消費者庁関連３法の概要
第３章　消費者安全法と関係諸法規
第４章　消費者事故情報の収集と分析
第５章　企業のリスクマネジメント体制のあり方
第６章　リコールマネジメント
第７章　最近の製造物責任訴訟の事例分析
第８章　地方消費者行政のあり方

[日販商品データベースより]

２００９年９月に誕生した消費者庁。消費者保護行政の司令塔の発足で、企業の消費者対応はどう変わるのか。消費者庁関連３法や事故情報の一元管理など、法制度の概要とリスクマネジメントのポイントを解説する。