脱「でぶスモーカー」の仕事術

なぜ“わかっていてもできない”のか
Ｓｔｒａｔｅｇｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｆａｔ　ｓｍｏｋｅｒ　ｄｏｉｎｇ　ｗｈａｔ’ｓ　ｏｂｖｉｏｕｓ　ｂｕｔ　ｎｏｔ　ｅａｓｙ．

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
デービッド・Ｈ．マイスター　加賀山卓朗　

• 価格: 2,090円（本体1,900円＋税）
• 発行年月: 2009年09月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784532314736

内容情報

[BOOKデータベースより]

正しいとわかっている戦略が、なかなか実行されない！目先の満足や報酬ばかりを求めて、顧客とすぐれた関係を築こうとしない！そんな「でぶスモーカー」症候群から抜け出すには、どうすればよいか？そのとき、リーダーやマネジャーは何をすべきか？トム・ピーターズも賞賛！物理的な機械で製品を作るのではなく、人の才能を使ってアイデアを生み出す「プロフェッショナル・サービス企業」経営の世界的権威が説く実践の極意。

１　戦略の実行（なぜ、正しいとわかっていても、実行できないのか；戦略とは「何をしないか」を判断すること　ほか）
２　顧客との関係（本当に関係を構築したいと望んでいるか；友人になる　ほか）
３　マネジャーの役割（暴君、激励者、皮肉屋；なぜ、訓練のほとんどが無駄になるのか　ほか）
４　ひとつになる（ワンファーム・ファーム再訪；多元的組織のマネジメント　ほか）

[日販商品データベースより]

正しいとわかっている戦略が、なかなか実行されない。そんな「でぶスモーカー」症候群から抜け出すにはどうすればよいか。「プロフェッショナル・サービス企業」経営の世界的権威が説く実践の極意。