使ってはいけない社会人失格の言葉づかい

知っておきたいビジネスでの“気配りの日本語”
Ｋａｗａｄｅ夢新書　Ｓ３５８

河出書房新社
鈴木あつこ　

• 価格: 792円（本体720円＋税）
• 発行年月: 2009年09月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784309503585

内容情報

[BOOKデータベースより]

あなたの仕事に対する姿勢は、日々の会話の端々に表れている。仕事を指示されたときの返事や、お客様からの問い合わせの返答でつい口にしてしまう“ＮＧ日本語”とは…。好印象と信頼感を与える言葉づかいを身につけ、仕事力・人間力をアップする本。

１章　やる気、自信が伝わらない！「ネガティブな印象」を与える言い方
２章　真剣さ、懸命さが疑われる！「無責任な印象」を与える表現
３章　相手が真意をはかりかねる！「誤解」を与える言葉づかい
４章　いたずらに角を立てる！「不遜な印象」を与える言い方
５章　その思い込みが失態に！「使いどころ」を誤りやすい常套句
６章　陰でクスクス笑われる！「知性が感じられない」幼稚な日本語

[日販商品データベースより]

同じことを伝えるのでも、言葉の選び方しだいで相手の受け取り方は大きく変わる。不遜な印象や誤解を与える言葉を徹底チェックし、仕事相手に好印象と信頼感を与える日本語表現を伝授。