世界一やさしいビジネスマナー

社会人、はじめの一歩。
Ｋｉｓｏシリーズ　

自由国民社
みんなの基礎知識プロジェクト　

• 価格: 1,100円（本体1,000円＋税）
• 発行年月: 2009年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784426107628

内容情報

[BOOKデータベースより]

社会人として仕事をするとき、いろいろな人とコミュニケーションをとるために必要なマナーをわかりやすく説明。基本的なことはもちろんですが、いままで、どの本を読んでも、はっきりと書かれていなかった「なぜ、必要なの？」「そんなこと言っても、現実は基本通りにはいかないのでは？」といったギモンや不安を解消する内容も盛り込んであります。

第１章　挨拶と基本マナー（ビジネスマナーの重要性―親しくないからマナーがあなたを守る；勤務に関するマナー―階層ピラミッドの最下層　ほか）
第２章　言葉づかいと話し方（尊敬語―敬語（１）あなたはエライ！；謙譲語―敬語（２）私が下です　ほか）
第３章　電話のマナー（電話を受ける（１）基本手順―基本は簡単；電話を受ける（２）さまざまな応対方法―意外に多い失礼な人　ほか）
第４章　訪問と電話応対（アポイントメントのとり方―私のために時間をください；訪問の手順―旅行と同じ出発準備　ほか）

[日販商品データベースより]

「感じのいい人」はどこが違うのか。挨拶と言葉づかいの基本から応対のしかたまで、社会人として仕事をする時、色々な人とコミュニケーションをとるために必要なマナーをわかりやすく紹介する。