ＩＳＯ審査の極意

オーム社
萩原睦幸　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2008年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784274205408

内容情報

[BOOKデータベースより]

５００社を超える、筆者の審査実績をもとに、本来のＩＳＯはどうあるべきかについてまとめた一冊。

第１章　ＩＳＯ審査の目的と意義（国際規格の誕生まで；ＩＳＯ取得の意義　ほか）
第２章　ＩＳＯ審査の流れ（見積りと審査料金の決定；申請の申込み　ほか）
第３章　付加価値審査（審査のばらつき；審査員の力量　ほか）
第４章　超わかりやすいＩＳＯ規格の解釈（規格共通；品質特有（ＩＳＯ　９００１）　ほか）
第５章　ＩＳＯ審査事例集（顧客満足とは？；審査員どうしの評価　ほか）

[日販商品データベースより]

企業が審査員のスキル不足から交代を求めるケースが後を絶たないＩＳＯ審査。審査の流れ、判断基準、各種報告書のまとめ方、審査員の観点からのＩＳＯ９００１・１４００１・２７００１の解釈の仕方を解いた実務書。