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誤解・失礼・感情論に発展させないための鉄則３９
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[BOOKデータベースより]
基本の書き方から知って得するメールのワザまで超実践解説。
序章 「〜してください。」とあるからみんなが怒るのです
第１章 メールというツールについて、まずきちんと考えてみよう
第２章 「相手への作用を考えること」がメールの本質
第３章 こんなメールが仕事を潰していく
第４章 ではどうすればいい？―すぐに使えるメール術
第５章 難局もこれで乗りきれる！―知って得するメール技