「本音」を引き出す営業

取引相手をパートナーに変える

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
角川淳　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2008年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784532313708

内容情報

[BOOKデータベースより]

そのやり方は、ソリューションの「押し売り」です！顧客とともに問題解決に取り組むための手法をショートストーリーで解説。

第１章　本気でつきあう価値のある顧客を探せ
第２章　顧客の本音を引き出す
第３章　顧客との距離を縮める
第４章　顧客の心を動かす「提案」
第５章　顧客の声に応えるために社内を動かす
エピローグ　成功し続けるために必要なこと

[日販商品データベースより]

その場しのぎの解決策は、事態をさらに悪化させる。本書では、顧客とともに問題解決に取り組むための手法を、ショートストーリーでわかりやすく解説。顧客も社内も元気にする、本当のソリューション営業がわかる。