成功作法

必ず結果が変わる５０の意識革命

ＰＨＰ研究所
中谷彰宏　

• 価格: 990円（本体900円＋税）
• 発行年月: 2007年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569690414

内容情報

[BOOKデータベースより]

１　第一印象の成功作法（お客様に、入口ではなく、駐車場で挨拶しよう。；今出る電話は、ハイジャックされた機内からかもしれない。　ほか）
２　ひと言の成功作法（電話で「○○でございます」と言っていると、何かが変わる。；中間報告が、結果報告より大切。　ほか）
３　サービスの成功作法（相手がどう感じたかが、大切。；流行らないお店の時計は、ズレている。　ほか）
４　気づきの成功作法（おりてすぐ発進は、感じ悪い。；倒れそうな場所に、モノは置かない。　ほか）
５　行動の成功作法（人間としてするべきことは、マニュアルには書かれていない。；感じて、考えて、動くことで、成功する。　ほか）

[日販商品データベースより]

成功するコツをつかむというより、成功している人のマナーを身につければ、成功できる。本書では第一印象の成功作法、ひと言の成功作法、サービスの成功作法などテーマ別に、具体的な行動や心構えを示していく。