驚異のテレアポ成功話法

７日間で身につく！
Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ　

同文舘出版
竹野恵介　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2006年09月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495572914

内容情報

[BOOKデータベースより]

テレアポ上達への近道―それは、よいスクリプト・応酬話法を作り、毎回その通りに話すこと。そして論理性を理解して、対処法を学び、繰り返し行なうこと。とてもシンプルで簡単ですが、この順番通りに行なうことがテレアポ上達の近道です。そこで本書では、スクリプト・応酬話法に的を絞り、スクリプト・応酬話法の考え方、作成方法や事例で全編を構成しています。よいスクリプト・応酬話法を理解すれば、テレアポがもっと簡単に、そして楽しくなります。

１日目　スクリプトの意味・役割を知ろう
２日目　スクリプトを作ってみよう
３日目　スクリプトを改善しよう
４日目　スクリプトを使って話してみよう
５日目　お客様の断り文句を知ろう―なぜお客様は断るのか？
６日目　お客様の「ＮＯ！」への対処法
７日目　テレアポ実践例