営業の基本理論が３日でマスターできる本

明日香出版社
池田正明　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2006年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784756909732

内容情報

[BOOKデータベースより]

基本と理論があってはじめて営業センスは磨かれる！購買心理・マーケティング・ＣＳ・販売戦略の立て方など、営業パーソン必修の基本・理論を赤シートと演習問題で確実にモノにしよう。

１　ビジネス交渉で勝つ（購買心理の過程（ＡＩＤＭＡ）を逆利用してセールスに生かす；提案営業はＦＡＢＥ概念を利用して行う　ほか）
２　営業活動で差別化する（販売活動の標準化を行って売上アップを図る；販売情報は目的と使い方を考えて収集する　ほか）
３　実践的な営業戦略を立てる（ランチェスター戦略を販売戦略に生かす；顧客満足（ＣＳ）戦略を顧客期待度（ＣＥ）との関連でとらえる　ほか）
４　強い営業組織を作る（正しいリーダーシップをマズローの欲求５段階説で実践する；組織のマネジメントをチームの発展段階を知って行う　ほか）