これだけは知っておきたい実戦！営業マナー

仕事の基本　

日本能率協会マネジメントセンター
北竜賢　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2006年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784820716747

内容情報

[BOOKデータベースより]

「おい！そんなこと営業マンの常識だぞ」と上司に言われたことありませんか？営業活動シーンでは、さまざまなマナーが必要になります。これができないと、「提案営業」も「問題解決」も「顧客満足」も意味がありません。でも、だれも教えてくれません。本書は、著者が長年の営業経験で蓄積した、営業に必要な実戦的なマナーのすべてを明かすセールスパーソン必携の手引書です。

第１部　誰も教えてくれない営業マナー５６の奥義（いざ出陣！訪問時のマナー；自陣で相手をとりこにする！来客接遇のマナー；顧客の気持ちをガッチリつかむ！商談中のマナー；「今日はホントに楽しかったよ！」と言わせる宴席・接待マナー　ほか）
第２部　ビジネスマナーキホン中のキホン（ビジネスパーソンの基本マナー；冠婚葬祭のマナー）