〈場面別〉敬語の正しい使い方

恥をかかない！すぐに身につく！

大和出版（文京区）
尾形圭子　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2006年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784804716831

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書では、敬語を話す時の重要な２つのポイント―「状況に応じた敬語の正しい使い方」と「心をこめた表現のしかた」を押さえながら、誰でも、すぐにビジネス敬語をマスターできるように７つのＳＴＥＰで解説しています。

１　これだけは押さえておきたい敬語の基本ルール
２　好感度アップ間違いなし！ビジネス表現のテクニック
３　信用・信頼を生み出す「上司・先輩」への敬語＆言葉づかい
４　相手に失礼にならない「電話応対」の敬語＆言葉づかい
５　お客様を心地よくする「来客応対」の敬語＆言葉づかい
６　ゼッタイに恥をかかない「訪問・商談」の敬語＆言葉づかい
７　これで安心！「Ｅメール・ビジネス文書」の敬語＆言葉づかい

[日販商品データベースより]

丁寧語・尊敬語の違いなどの基本ルールから、間違えがちな用例、接客・電話・メール・訪問などのシチュエーション別の実践フレーズまで満載。好印象をもたれるビジネス敬語がラクにマスターできる１冊。