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苦情処理から開示等の求めへの対応
<VHS>
窓口担当者の心構えと基礎知識
日経BPM(日本経済新聞出版本部) 日経BPマーケティング
岡村久道 鈴木正朝 日本電信電話ユーザ協会- 価格
- 44,000円(本体40,000円+税)
- 発行年月
- 2005年03月
- 判型
- A5
- ISBN
- 9784532425791
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