社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった

英語版

こう書房
香取貴信　佐賀屋克美　７　ＡＣＴ　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2004年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784769608462

内容情報

[BOOKデータベースより]

ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから
「怒る」のではなく「叱る」ということ
ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家は要らないんだ
たとえアルバイトでも、仕事は仕事なんだ
仕事には、自給で考えなくてはならないものと、そうでないものがある
必要なのは実際にできること
教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ
いちばん大切なものだけでいいんだよ
小さなことでも見逃すと、そこからバラバラになっていくんだ
気がついたら必ずそのときに伝える
“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ
本当にお客様を大切に思うなら
「うまくなる」よりも大事なこと
ゲストの「楽しい思い出」を大事にしたい
サービスは掛け算なんだ
自分のいっていた「サービス」って
本当の自分と直面させられる
一人ひとりにそれぞれのストーリーがある

[日販商品データベースより]

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