ベタ惚れさせるマネージメント

講談社
小山政彦　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2004年07月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784062124607

内容情報

[BOOKデータベースより]

屈指の経営コンサルティング会社、船井総合研究所（２００３年度末ボーナス支給額、日本一！）を率いる若き気鋭のリーダーが、部下とお客さまに“惚れられる”極意を語る。

第１章　ベタ惚れさせるリーダーの条件（指摘すべきは欠点でなく長所；大将のいましめ　ほか）
第２章　デキる部下の育て方（リーダーの志；リーダーの意志は伝わっているか　ほか）
第３章　お客さまの心を惹きつける（経営理念がお客さまをその気にさせる；その価格でお客さまが買うわけ　ほか）
第４章　惚れさせるための「いろは」（トップセールスマンは押し売りをしない；バーテンダーに学ぶホスピタリティ　ほか）
第５章　志で人は変われる（改善可能な問題と不可能な問題；真実に潜む誤差　ほか）

[日販商品データベースより]

営業、面接、経営などの人が交わるビジネス・シーンで人の心を動かすものは人間力だ。屈指の経営コンサルティング会社・船井総合研究所を率いる若き気鋭のリーダーが、瞬時に相手を“虜”にする極意を伝授する。